Különjárati utazási feltételek
Az (eseti) különjárati személyszállításra vonatkozó szerződés a MEGRENDELŐ írásbeli megrendelésével – és az Adam's Travel Kft. írásbeli visszaigazolásával (hivatkozási szám alapján) jön létre.
Az árajánlat nem minősül megrendelés visszaigazolásnak.
A szerződés tartalmát a megrendelésen és visszaigazolásban foglalt adatok, illetve jelen vállalási feltételek képezik.
1. A különjárat megrendelése
A megrendelésnek tartalmaznia kell: a megrendelő (és képviselőjének, utazáson résztvevő megbízottjának) nevét, címét, telefax-, és telefonszámát, illetve e-mail címét (ahová a visszaigazolást kéri)
- a számlázási címet és a postázási címet
- vállalat esetében az adószámot, cégjegyzék számot is
- a költségviselő(k) nevét, címét (amennyiben eltér a megrendelőtől)
- a várható utaslétszámot
- az igényelt autóbusz típusát
- az autóbusz kiállásának, indulásának helyét és idejét
- a különjárat célállomását, útvonalát (több napos út esetén a részletes útitervet, programot szállásokkal)
- a különjárat várható időtartamát, vagy visszaérkezésének, ill. visszaindulásának időpontját
- a fizetés módját
- a megrendelő cégszerű aláírását (bélyegzőlenyomattal)
A különjárati megrendelést a különjárat megkezdéséig lehet közös megegyezéssel – írásban – módosítani.
2. A különjárat visszaigazolása
Amennyiben az Adam's Travel Kft.-nek lehetősége van a különjárat teljesítését vállalni, akkor az megrendelés visszaigazolásával válik elfogadottnak.
A megrendelés visszaigazolása tartalmazza:
- az autóbusz db számot, típusát, ülőhelyek számát
- a különjárati teljesítmények ellenértékeként fizetendő díj kiszámításához alkalmazásra kerülő díjtételt, díjszámítást vagy a várható teljes díjat, valamint a továbbá fizetendő járulékos költségeket
- az autóbusz kiállásának idejét és helyét
- a megrendelésben foglaltaktól eltérő teljesítésre vonatkozó kikötéseket (időpont, típus, autóbuszvezetők száma, stb.)
- utalást arra, hogy a megrendelés jelen feltételek szerint, illetve ettől milyen eltérő feltétellel történik
- az esetleges fizetendő előleg összegét, a fizetés határidejét
- az Adam's Travel Kft. hivatalos képviselőjének aláírását.
A különjárat visszaigazolását a különjárat megkezdéséig lehet közös megegyezéssel – írásban – módosítani.
Az Adam's Travel Kft. a különjárati megrendelés elfogadását – külön indoklás nélkül – megtagadhatja.
3. Előlegfizetés
Az Adam's Travel Kft. az előzetes költségkalkuláció alapján a várható különjárati díj – vagy annak része – megfizetését előlegként kérheti. Az előlegként meghatározott díj megadott határidőre történő meg nem fizetése a különjárat elmaradását vonhatja maga után. Ezen esetben az Adam's Travel Kft.-t a különjárat elmaradásáért kártérítési kötelezettség nem terheli.
A befizetett előleg a különjárat elmaradása esetén – a lemondásra vonatkozó feltételek figyelembevételével – visszatérítésre kerül.
4. A különjárati megrendelés lemondása
A különjárati megrendelés lemondása csakis írásban történhet. A lemondást az Adam's Travel Kft. az alábbi feltételekkel fogadja el:
- ha a belföldi különjárat lemondása az autóbusz kiállítására meghatározott időpont előtt legalább 48 órával történik, a lemondást az Adam's Travel Kft. tudomásul veszi.
- ha a külföldre tervezett különjárat lemondása az autóbusz kiállítására meghatározott időpont előtt legalább 8 munkanappal történik, a megrendelőnek meg kell térítenie az autóbusz(ok) kalkulált viteldíjának 10%-át.
- ha a külföldre tervezett különjárat lemondása az autóbusz kiállítására meghatározott időpontnál 8 munkanappal kevesebb, a megrendelőnek meg kell térítenie az autóbusz(ok) kalkulált viteldíjának 40%-át.
- ha a külföldi különjárat lemondása az autóbusz kiállására való elindulást követően történik, a megrendelőnek meg kell téríteni az autóbusz(ok) kalkulált viteldíjának 75%-át.
- ha az autóbusz kiállítása 45 percet meghaladó késéssel történik és a megrendelő a különjáratot ezen ok miatt mondja le, a fentiekben ismertetett eljárás nem alkalmazható.
5. A különjárati autóbusz kiállítása, felelősség, forgalmi zavar
Ha az Adam's Travel Kft. a visszaigazolt megrendelés alapján a különjárat teljesítésére az autóbuszt nem, vagy a visszaigazolásban megjelölt időponttól számított 45 percen belül nem állítja ki, a megrendelő az autóbusz igénybevételétől elállhat. Ebben az esetben a megrendelő kártérítéskén kérheti a más autóbusz igénybevételéért kifizetett díjtöbbletet, továbbá a szerződésszegés folytán keletkezett igazolt kárát, ha azt az Adam's Travel Kft. szándékosan, vagy súlyosan gondatlanul okozta. A kártérítés alapja a ténylegesen felmerült és igazolt kár, de a kártérítés felső határa az adott autóbusztípusra megállapított minimumdíj 3-szorosa. Nem fizet kártérítést az Adam's Travel Kft., ha bizonyítja, hogy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható.
Ha a különjárat közlekedése – átmenetileg- egyáltalán nem vagy csak kerülő úton lehetséges, az Adam's Travel Kft.-t erről a megrendelőt (megbízottját) tájékoztatja.
Ha útközben a különjárat továbbhaladását valamilyen körülmény akadályozza, az Adam's Travel Kft. köteles rendelkezésre álló más járművét az utasok továbbszállításáról gondoskodni, amennyiben az lehetséges és a megrendelő azt igényli.
Az Adam's Travel Kft. nem köteles megtéríteni a megrendelő kárát, ha bizonyítja, hogy a kárt működési körén kívül eső elháríthatatlan ok (pl: közlekedést hátráltató időjárási-, út-, és forgalmi viszonyok, elhúzódó határkezelés, stb.) idézte elő. Így nem terheli kártérítési felelősség az Adam's Travel Kft.-t az előbbi okokból származó késések esetén sem.
Amennyiben az utazást VISMAIOR (háborús események, sztrájkok, elháríthatatlan természeti jelenségek, vagy technikai akadályok) befolyásolják, ezért és a különjárat fenti okokból bekövetkezett elmaradásért az Adam's Travel Kft. felelősséget nem vállal. A fenti okok miatt jelentkező többletköltségek a megrendelőt terhelik.
Többnapos különjárat során a biztonságot nagy mértékben befolyásolja a gépkocsivezetők pihentségi fok, a pihenésre alkalmas szállása is, mely szállások –legyen az tranzitszállás- megrendelése és kiegyenlítés (ettől eltérő írásos megállapodás hiányában) a megrendelő feladata. Ennek hiányában – illetve a csoportvezetővel való eredménytelen konzultációt követően (mely a menetlevél megjegyzés rovatában rögzítendő)- az autóbuszvezetők felhatalmazást kapnak arra, hogy a csoport biztonsága érdekében a legközelebbi pihenésre alkalmas szálláson pihenjék ki magukat a megrendelő költségére. Amennyiben a megrendelő a helyszínen nem rendezi a szállás számlát, akkor az a (vég)elszámolásnál beépítésre kerül a különjárat díjába.
6. Tilos tevékenységek
A különjárati személyszállítás során is tilos az alábbi tevékenységek folytatása:
- dohányzás az autóbuszban
- alkohol fogyasztás
- kábítószerek fogyasztása, illetve birtoklása
- randalírozás, testi sértés, belső-, vagy külső károkozás az autóbuszban
A fent említettek bármelyike esetén a gépkocsivezetőnek felhatalmazása van arra, hogy az utazást szüneteltesse, illetőleg az érintett személy(ek) nem utazhatnak tovább az Adam's Travel Kft. autóbuszainak egyikével sem. Az ebből eredő károkat a megrendelő köteles megtéríteni az Adam's Travel Kft.-nek, illetőleg az Adam's Travel Kft. semminemű kártérítést nem térít a megrendelőnek, az ebből eredő késésért, stb.
7. Poggyászok és élőállatok szállítása
A különjáratok utasai poggyászaikat magukkal vihetik és az autóbusz utasterébe, vagy a külső csomagtartókba, illetőleg igény esetén utánfutóban, vagy síkofferben helyezhetik el. A poggyászokért különjárat esetén az utasok felelnek. A különjáraton személyenként szállítható poggyászok mérete, tömege, darabszáma nincs korlátozva, de összességüket tekintve figyelembe kell venni az autóbusz típusára vonatkozó megengedhető terhelést, valamint a csomagtér méretét és terhelhetőségét. Az Adam's Travel Kft. autóbuszain az élőállat szállítása nem megengedett.
8. A programoktól való eltérés a megrendelő kérésre
A különjárat teljesítése során a megrendelő megbízottja kérheti az útvonal kisebb módosításait (meghatározhatja az útirányt, kitéréseket kérhet, az útvonal egyes állomásainak kihagyásait kérheti). Az autóbuszvezetőjének meg kell tagadni olyan utasítások végrehajtását, amelyek:
- a foglalkoztatása vonatkozó szabályozásokba és az 1/1975 (II. 5.) KPM-BM együttes rendelet a közúti közlekedés szabályairól előírásaiba ütköznek
- a személy- és vagyonbiztonságot veszélyeztetik (pl: autóbusz közlekedésére alkalmatlan útvonal)
- az autóbusz(ok) földúton való közlekedésére irányulnak.
- a megrendelő megbízottjának célszerűtlen és szakszerűtlen utasításait, ha írásban nem hajlandó megismételni.
Az írásbeli utasítást az autóbuszvezetőjének a Különjárati Autóbusz Menetlevélre kell feljegyezni és a megrendelő megbízottjával a végrehajtás előtt alá kell íratni.
A Megrendelésben szereplő adatoktól való olyan lényeges eltérést, amely jelentősen módosítja:
- a különjárati fuvarfeladat teljesítményeit
- az autóbuszvezető foglalkozatását, vagy
- a fizetendő díjat csak abban az esetben lehet teljesíteni, ha annak feltételei adottak és a megrendelő megbízottja írásban vállalja a díjtöbblet megfizetését. A Megrendelésben feltüntetett fuvarfeladattól való eltérést, illetve a megrendelő megbízottjának attól lényeges eltérésére vonatkozó utasításait a Különjárati Autóbusz Menetlevélen kell dokumentálni, amit a végrehajtás előtt a megrendelő megbízottjának alá kell írni.
Nem lehet az alábbi kéréseket teljesíteni, ha az:
- a különjárat időtartamának olyan meghosszabbodását eredményezné, amely miatt az autóbusszal a vezénylés szerinti más feladatot csak késéssel lehet megkezdeni, mert az autóbusz nem váltható ki más autóbusszal, vagy az autóbuszvezetője a kötelező pihenőidő miatt a következő vezénylés szerinti szolgálatát nem tudja megkezdeni és kiváltása nem oldható meg más autóbuszvezetővel.
- a különjáratnál az úti program olyan módosítását eredményezné, amelynek következtében az ellátmány előreláthatólag nem fedezné a felmerülő költségeket, vagy amelynek teljesítéséhez újabb, előre be nem szerzett okmányokra lenne szükség.
- a különjárat teljesítményei időben, és/vagy kilométer teljesítményben olyan mértékben megnövekednének, amely lényegesen nagyobb díjat eredményezni, mint amit a megrendelés szerinti teljesítés és a felmerülő díjtöbblet (a járulékos költségeket is beleértve) a megrendelő megbízottja a végrehajtás előtt írásban nem vállalja.
9. Különjárati autóbusz elbocsátása
A különjárati személyszállítás akkor tekintendő befejezettnek, ha a megrendelésben megjelölt útvonalon a személyszállítás megtörtént, és a megrendelő megbízottja nem ad további rendelkezést, az autóbuszt elbocsátja.
Az autóbusz elbocsátásakor az autóbusz gépkocsivezetőnek a megrendelő megbízottjával együtt át kell vizsgálni az utasteret, valamint a külső és belső csomagtartókat, hogy:
- nem maradt-e az autóbuszban az utasok tulajdonát képező tárgy, illetve
- nem történt-e az autóbuszban rongálás, károkozás, rendkívüli takarítást igénylő szennyezés.
Ha valamely utas az autóbuszban felejtette saját személyes holmiját, azt a megrendelő megbízottja magával viheti, hogy azt tulajdonosának visszaszolgáltassa (ezt szintén dokumentálni kell a menetlevélen).
Ha az autóbuszvezetője a megrendelő távozása után talál tárgyat az autóbuszban, vagy a azt a csoport vezetője nem veszi át, akkor azt talált tárgyként kezeli és az szerint jár el.
A különjárat során az autóbuszban keletkezett károkat, rongálódásokat ugyancsak a megrendelő megbízottjával írásban kell elismertetni.
10. Számlázás
A különjárati díjak számlázásának alapjául a különjárati menetlevél szolgál, valamint a visszaigazoláson szereplő díjtételek. A megrendelőt terhelik a járulékos költségek (napidíj, parkolások, úthasználati díjak, autópályadíjak, külföldön fizetendő adók, stb.) A fizetés történhet készpénzben és átutalással is, ennek átvétele történhet személyesen és postán is.